解約手続について

①解約通知
解約のご連絡は右記「解約通知書」にて当社までお知らせください。
必要項目をもれなくご記入の上　郵送・メール・FAXまたはご持参ください。
※いずれの方法も弊社に解約通知書が到着した時点で解約受付となります。
※郵送・メール・FAXの場合は未着の可能性がありますので、必ず到着確認の お電話をお願いいたします。

②公共料金の解約
退去日までに、電気・ガス・水道・ネット等、公共料金の解約手続をお客様ご自身でお手続きください。電気容量を変更している場合は元の容量に戻してください。解約手続きをせずに発生した費用はすべてお客様の負担となります。

③郵便物の転送
インターネットまたは郵便局で郵便物転送のお手続きをお願いいたします。
退去後に届いた郵便物の保管、転送等は行っておりません。
郵便物紛失等一切の責任は負いかねますのでご了承くださいませ。

④粗大ごみ、その他のごみについて
・粗大ごみは「鍵の返却日までに回収完了」するように手続きをお願いいたします。（杉並区の場合、粗大ごみの申込から回収まで 約10日～繁忙期は数週間かかります）
・一般ごみは自治体で決められた回収日通りに廃棄するよう十分ご注意ください。
上記が守られていない場合、ごみの処分費用が生じる場合がございます。

⑤退去の立会
退去の立会はAM10：00～PM4：30の時間内でご指定下さい。
弊社定休日（毎週水曜・第2.4火曜）はご指定いただけません。ご了承ください。スタッフが訪問し、室内の汚損破損等の状況を確認させていただきます。その際、お部屋の鍵をすべて（お客様の費用で複製したものも含む）ご返却ください。
※立会後、室内や敷地内に残置物がある場合は処分費用をいただきます。
※自転車・バイクを残された場合は処分費用をいただきます。
※部屋の設備・備品を誤って持ち出さないようご注意ください。
→洗濯機置場にある排水エルボ（L型のゴム製品）は部屋の設備です。

⑥敷金精算
敷金は修繕費用・賃料の過不足等を精算の上、お客様の指定口座へ振込にて ご返金いたします。なお、上記費用が敷金を超える場合は別途請求書をご送付いたします。弊社指定の口座へお振込をお願いいたします。